路况信息: 2019年09月18日07:00青银高速河北段赵县站至铜冶站因雾双向关闭。因管控车流量赵县站分流青岛方向车辆,车辆拥堵约6公里;清河站上道口因设备改造双向禁止黄牌货车和危险品车辆上道。与青银高速石太段互通K640处因石太高速修路实行交通管制,禁止黄牌货车及危险品车辆转行青银高速石太段太原方向。
 您现在的位置是:首页>>新闻中心>>我处新闻
青银处七月份“微笑之星”、无差错“收费状元”
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:906  更新日期:2019-8-5 7:56:17  打印  关闭

“无差错收费状元、微笑之星及委屈服务评选活动”自开展以来,对于激发广大职工的工作热情,强化职工服务意识,提升青银高速文明服务水平和质量、打造青银高速优质服务品牌和树立良好的交通行业形象起到了积极地推动作用。

随着“爱高速,做贡献”活动的深入开展,为评选活动赋予了新的标准和内涵,活动中,一大批服务标兵脱颖而出,他们认真的工作态度和热情的服务无时无刻不在感化着司乘,他们的微笑在青银路上绽放着美丽的光彩;他们用青春诠释着新时代下服务的意义和内涵。“微笑之星”挂牌上岗,亮牌服务,在青银路上成了一道亮丽的风景线,得到社会各界的广泛好评。同时,标杆效应也激励着青银收费职工队伍,成为职工身边可望而可及的榜样和标杆,激励和督促着每一位收费岗位工作人员尽职尽责地服务,无私的奉献,营造了“学、比、赶、超”的工作氛围。

“用户至上 细致周到 持续改进 追求完美”一直是青银人追求的服务理念。服务无止境,服务质量是无形的软实力,它代表着收费队伍素质的高低,关系着青银厚德文化的可持续发展,关系着交通行业形象的展示。活动不单纯是评选的过程,同时也是“练就服务真功,展现行业风采”的重要载体和表现形式,随着“爱高速,做贡献”和“向榜样学习向标杆看齐”活动开展的逐步深入,将不断促进青银高速服务水平再上新的台阶,为建设美丽青银做出新的贡献。

 

                                                         收费科 张楠

 

 

青银处七月份“微笑之星” 、“无差错收费状元”评选结果

青银处微笑之星——任晓园

 

任晓园,清河主线收费站收费员。她本着对工作认真负责的态度,勤勤恳恳地工作在平凡的岗位上做好收费工作,明确自己肩上的责任,用自己的实际行动诠释着对本职工作的热爱。创造了一个又一个新的成绩。

 

微笑之星——任晓园

 

内心感言:

常言道:“干一行爱一行”,只有我们把自己的工作放在心上,严格遵守各项规章制度,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。在工作中遵循“止于至善”的青银厚德精神,用心去做好工作中的每一个小细节,用微笑打动每位司乘的心。

微笑是我们生活中的阳光雨露,它可以改变我们的命运,让我们闪现美丽的光芒。在工作中做一个肯“用心”的人。用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦。从司乘心做到司乘满意行,处处体现榜样的力量和作用。

当一个人对一件事情或者一份工作能够负责任的完成时,他就会对这份工作认真对待,承担任务和找出自己的不足之处。真诚为他们送去微笑和祝福。做好微笑服务,真正树立青银高速窗口形象。清河主线收费站车流量大,特殊情况多,每一个细小的失误就有可能造成不可挽回的后果,不仅涉及到个人的得失,更会影响到集体形象的建设,这就需要我们明白肩上的责任,认真做好收费工作中的每一个细节。我们要深刻的认识到我们的工作责任,意识到我们存在的社会价值,即使工作再枯燥、任务再繁重,我们都能够从中感受到自己做好工作的重要性,从而为自己的职业生涯铺平走向成功的道路。

工作中要保持积极向上的良好心态。收费工作属于窗口一线岗位,我们不仅要有高超的服务技能水平,更重要的是我们要有良好的心理自我调节能力,外界的任何影响都会对我们产生或好或坏的影响,很可能使我们的收费工作无法做到准确无误。良好的心态是使我们持续提供优质服务的有力保障,是使我们收费工作持续精确高效的必要条件。

做为一名收费员,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。任何时候,只有用心,才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙,一份耕耘一份收获。反之,再好的资质,不去磨炼也难成大器,即是小有成就也不会长久。微笑服务凸显的正是这种高度敬业,持之以恒的宝贵精神,因此,想成为优秀职工,就一定要热爱工作,追求卓越,坚持不懈,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。

 

青银处微笑之星——吕淑滨

 

吕淑滨,赵县收费站四班收费员,在工作中始终坚持用户至上的服务理念,将微笑服务切实运用到实际工作中、耐心服务过往司乘。

 

微笑之星——吕淑滨

 

内心感言:

坚守岗位、微笑服务是一种工作的态度也体现着对司乘的热情和尊重,微笑服务是一个必不可少的工作细节,我希望在自己热爱的工作岗位上用这一细节来践行青银厚德文化,用微笑服务创造和谐融洽的工作氛围、为司乘人员排忧解难,让他们感受到真诚和温暖。微笑服务也是一种礼貌,礼貌待人同样也会得到别人的以礼相待,每当我以微笑服务司乘而他们也还以微笑或“谢谢”时感觉自己的工作增添了更多的色彩。在以后的工作中我会在准确做好收费业务的同时坚持微笑服务理念让司乘感受青银高速的真诚与热情。

青银处无差错收费状元——王长靖

 

王长靖,宁晋收费站一班收费员,累计无差错收费额6583510元。在工作中她始终严格要求自己,以“三个表观服务”为依托,坚持厚德文化引领,为过往司乘提供优质服务。

 

无差错收费状元——王长靖

内心感言:

常言说,一粒种子,只有深深植根于沃土,才能生机勃勃,而作为一名收费员,只有置身于拼搏进取的工作氛围中,才能蓬勃向上!我非常自豪的来到了“青银高速宁晋收费站”这片沃土,在他的培养、造就下,在领导信任和同事的帮助下,我才得以成长,我人生的画卷才涂上了一抹绚烂的色彩。

同时,我更明白学习的重要性,在学习中进步,在奉献中成长,以为作则。像一支蜡烛一样,燃烧自己,默默奉献,为青银的发展贡献自己的一份绵薄之力,更要不断提高自己的综合素质,在平凡的岗位上发光发热。

七月份各收费站“微笑之星”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

赵蕊

2

窦妪收费站

李向明

3

栾城收费站

董飞

4

赵县收费站

吕淑滨

5

宁晋收费站

辛景密

6

新河收费站

陈哲

7

南宫收费站

陈佳军

8

赵村收费站

李玲

9

清河收费站

董梦颖

10

清河主线收费站

任晓园

 

七月份各收费站“累计无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

田立华

2

窦妪收费站

李建磊

3

栾城收费站

韩凯

4

赵县收费站

茹谦

5

宁晋收费站

王长靖

6

新河收费站

龚昊龙

7

南宫收费站

邢艳杰

8

赵村收费站

任怀迎

9

清河收费站

张子光

10

清河主线收费站

梁会乔

 

 七月份各收费站“月度无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

田立华

2

窦妪收费站

李建磊

3

栾城收费站

韩凯

4

赵县收费站

杜永乐

5

宁晋收费站

李晓志

6

新河收费站

陈晓光

7

南宫收费站

马得青

8

赵村收费站

李玲

9

清河收费站

董梦颖

10

清河主线收费站

李阳

 

 

 

 

 

    上一篇: 不忘初心、牢记使命:青银处党委深入调查研究当前重点工作
    下一篇: 青银处召开收费形势分析暨工作推进会
【字数:2503】   【打印此文】  【关闭窗口】
站内搜索
版权所有:河北省高速公路青银管理处 E-Mail:qingyingaosu@126.com  管理
  您是第位来客  今日访问量
冀ICP备05026608号-1
1, 2, 3, 4,